在工作过程中做好安全工作是第一要务，扎根收费岗亭为司乘人员提供最优质的服务，做到对待司乘人员就像对待自己的亲人一样，他们的事要当成自己的事来做，做到亲如一家，让他们每次行驶在高速公路上都有种回家的踏实感，从而使广大司乘人员依法缴纳车辆通行费，遵守各项交通规章制度，为我们工作的顺利开展提供支持。
一日，我正准备下岗去卫生间，看到一辆蓝色货车停到岗亭窗口旁准备领卡，正好车辆的副驾驶门正对着我，我突然见发现有一串钥匙在副驾驶车门上挂着，摇摇欲坠，可能是司机的粗心忘记了拔钥匙，我赶紧示意司机停车，司机下车后一头雾水，不知道发生了什么情况，我赶紧提示他车门上的钥匙没拔，司机看后恍然大悟，连声道谢，我说：“不用谢，这是我们应该做的！”，并提醒司机下次一定要注意行车安全，检查好车辆，要是上了高速，丢了钥匙还可以再配，要是引发后车爆胎造成重大交通事故可就是大事了。看着渐渐远去的车影，我会心的笑了，能帮助司乘人员是我最快乐的事。
作为一名高速公路收费员，在日常工作中，这样的事情还有很多很多，可能我们只是简单的一句话，一个手势，但在广大司乘人员心中这些事足有千斤重，可能会为他们省去不少麻烦，保障他们更加安全的出行。 （东城站 张勇强）
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